ＥＷＥＬＬ（５０３８）は、訪問看護向けの電子カルテサービスです。高ＲＯＥで検索していたらヒットしました。

訪問看護・・・ってなに？

看護士さんが自宅に来てくれて、点滴とかガーゼを交換するとかしてくれるサービス。

ああ、介護ってことね。

いや、介護は、高齢者に対して、入浴とか買い物を手伝うみたいなサービスであって、「病人に」「医療行為っぽいことをする」訪問看護とはちょっと違うのよ。

ふーん、で、訪問看護する事業所に電子カルテを使わせるサービス？もうかるの？

すごいですね、おみそれしました。なんでこんなに好評なの？競合とかたくさんありそうだけど。

ツイッターで検索しまくると、「使いやすい」という声が圧倒的ですね。コールセンターが充実していて、お客の声を拾い上げて改善するプロセスがうまく回っているみたい。月次の解約率も０．１４％と、とても低いのよ。

カンペキじゃないですか。

ただ、競合の「カイポケ」を推す声も多いのよね。ＥＷＥＬＬのサービスは、使えば使うほど料金がかかる従量制。カイポケは定額制。また、ＥＷＥＬＬは訪問看護特化型なので、介護システムとの連携もイマイチらしく、そこらへんで迷うユーザーが多いみたい。